Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti Rocco Giocattoli
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni standard in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento via email non appena il tuo pacco lascerà il nostro magazzino.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire qualsiasi articolo entro 14 giorni dalla ricezione. Assicurati che il prodotto sia nelle sue condizioni originali e con tutti i cartellini attaccati. Contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri per aiutarti a trovare la vestibilità perfetta per le tue esigenze.
I prodotti sono originali e di qualità?
Assolutamente sì. Rocco Giocattoli collabora direttamente con i brand e i produttori per garantire l'autenticità di ogni capo e i più alti standard qualitativi nel settore fashion.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
Gli ordini vengono elaborati rapidamente, ma se desideri apportare modifiche o annullare un acquisto, ti preghiamo di contattarci entro un'ora dalla conferma dell'ordine.