Resi e Sostituzioni
Speriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto su Rocco Giocattoli, ma se qualcosa non va, hai 30 giorni di tempo per restituire i tuoi articoli gratuitamente.
Inizia la procedura
Accedi al tuo account cliente o utilizza il portale resi inserendo il numero d'ordine e la tua email per selezionare i capi da restituire.
Prepara il pacco
Riponi gli articoli nella confezione originale, assicurandoti che siano integri, con i cartellini attaccati e non utilizzati.
Applica l'etichetta
Stampa l'etichetta di reso prepagata ricevuta via email e applicala all'esterno del pacco, coprendo eventuali vecchie etichette di spedizione.
Consegna e rimborso
Porta il pacco presso un punto di ritiro autorizzato; una volta ricevuto e ispezionato il reso, elaboreremo il rimborso entro 7 giorni lavorativi.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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